Triple-I-Weblog | JIF 2022: State Farm Vorsitzender des Vorstands spricht zusätzlich die Potenz und dasjenige Versprechen welcher Gegenseitigkeit

Michael Tipsord, Vorsitzender des Vorstands von State Farm, diskutierte gen dem Joint Industry Forum 2022 von Triple-I mit Sean Kevelighan, Vorsitzender des Vorstands von Triple-I, zusätzlich eine Vielzahl von Themen und Trends welcher Versicherungsbranche. Ein verbindender roter Zwirn während ihres gesamten Gesprächs war die anhaltende Rang welcher gegenseitigen Eigentumsstruktur und des Netzwerks „gefangener“ Agenten von State Farm im heutigen Risiko- und Betriebsumfeld.

State Farm ist unter den großen US-Versicherern insofern ungewöhnlich, wie es seine gegenseitige Struktur einbehalten hat und sich beim Verkauf seiner Produkte weiterhin hauptsächlich gen ein Netzwerk von mehr wie 19.000 firmeneigenen Vertretern verlässt. State Farm wurde 1922 von einem Farmer gegründet, welcher glaubte, dass Farmer nicht die gleichen Autoversicherungssätze zahlen müssten wie Städter, und hat sich zum größten Haus- und Autoversicherer in den Vereinigten Staaten entwickelt, gemessen an Marktanteil und gebuchten Prämien.

Die Gegenseitigkeitsstruktur – nebst welcher welcher Versicherer den Versicherungsnehmern gehört – war in vergangener Zeit beliebt, handkehrum in den letzten Jahrzehnten nach sich ziehen sich viele Gegenseitigkeitsgesellschaften in Aktiengesellschaften umgewandelt, um Zugang zu Kapital zu erhalten, dasjenige zu Händen ein schnelleres Zunahme gewünscht wird.

„Welche gegenseitige Struktur durchdringt die Gesamtheit, welches wir tun, jede Spiel, die wir treffen“, sagte Tipsord. „Mein Hauptaugenmerk liegt immer darauf, welches im besten langfristigen Motivation dieser State Farm-Kundengruppe wie Ganzes liegt.“

Gegenseitigkeit „gibt uns die Vielseitigkeit, Entscheidungen zu treffen, von denen unsrige börsennotierten Gegenstücke vielleicht nicht vertrauen, dass sie sie nach sich ziehen“, erklärte er. „Welche gemeinsame Struktur muss mit finanzieller Stärkemehl kombiniert werden. Jährliche Betriebsergebnisse sind nur ein Mittel zum Zweck. Wir unterliegen nicht dem gleichen Verdichtung“ wie Versicherer, die sich im Unterschied zu externen Aktionären verantworten zu tun sein.

In ähnlicher Weise ist die Belegschaft welcher gefangenen Agenten von State Farm – die sich in allen solange bis gen zwei US-Bundesstaaten entscheiden – „tagein, tagaus in ihren Gemeinden. Sie sind in welcher Position, ihre Kunden zu verstehen, weil sie mit ihren Kunden leben.“

Tipsord stellte verspannt, dass 95 v. H. des Geschäfts von State Farm zusätzlich seine Agenten abgewickelt werden, und „wir investieren zurück“ in sie Belegschaft.

Qua die weltweite Seuche ausbrach und die Sperrungen begannen, sagte Tipsord: „Unsrige Agenten und Teammitglieder nach sich ziehen sich proaktiv an ihre Kunden weltmännisch – nichts zu verkaufen, nur um sich zu melden, um zu sehen, ob es ihnen gut geht. Um zu sehen, ob sie Hilfe brauchten. Es gibt Hunderte von Geschichten von Agenten, die ältere Menschen identifizierten, die Hilfe beim Einkaufen von Lebensmitteln benötigten. Es kommt immer gen unsrige Mission an, Menschen zu helfen.“

Zwar welcher Heil des gemeinsamen Modells von State Farm und welcher Captive Agency Force entbindet dasjenige Unternehmen nicht von welcher Notwendigkeit, sich unter sich ändernden Bedingungen weiterzuentwickeln. State Farm investiert stark in „die digitale Fähigkeit unserer Agenten“, sagte Tipsord, „und unsrige Agenten und ihre Teams passen sich willig“ den Erwartungen ihrer Kunden an.

Teil dieser Digitalisierungsbemühungen war die jüngste Kapitalaufwand von State Farm in Höhe von 1,2 Milliarden US-Dollar in ADT zu Händen eine 15-prozentige Beteiligung an dem Haussicherheitsunternehmen.

„Dasjenige Wichtigste nebst dieser Transaktion war die Relation, die sie zwischen State Farm, ADT und Google geschaffen hat“, sagte Tipsord. „Dasjenige nenne ich den 300-Mio.-Dollar-Opportunity-Sondervermögen. Lassen Sie uns Ressourcen bewilligen, damit wir nachdem Wegen suchen können, wie Sie sie drei Organisationen mit sehr unterschiedlichen Fähigkeiten zusammenbringen können, um unseren Kunden zu helfen.“