4 Bereiche, in denen digitale Zwillinge Versicherern helfen könnten

In dieser Serie nach sich ziehen wir uns mit dem Zahl befasst, den digitale Zwillingsdaten zum Besten von dies Versicherungsgeschäft erwirtschaften können. Konkret sehe ich vier Hauptbereiche, in denen Versicherer digitale Zwillinge nutzen könnten, um wesentliche Verbesserungen zu erzielen.

1. Verteilung

Versicherer, insbesondere Privatkunden, nach sich ziehen schon gute Fortschritte wohnhaft bei welcher Nutzung von Fakten zur besseren Verteilung gemacht. Sie nach sich ziehen sich darauf konzentriert, eine digitale Kopie des Geschäftsbuchs zu erstellen und digitale Zwillinge von Kunden basierend aufwärts ihren Online-Aktivitäten, Suchgewohnheiten und ihrem Einkaufsort zu erstellen.

Während dieses bessere Verständnis welcher Customer Journey den Versicherern hilft, beim Verkauf effizienter und kontextrelevanter zu sein, in Betracht kommen führende Versicherer noch verdongeln Schrittgeschwindigkeit weiter. Sie möchten Ein-Klick-Käufe und ein Omnichannel-Umwelt andienen, damit Kunden nahtlos zwischen den Kanälen wechseln können.

Im Gegensatz dazu es gibt zusätzliche Möglichkeiten zum Besten von Versicherer, die Betreuung bestehender Kunden und dies Cross-Selling zu verbessern. Je mehr Sie am Telefon extra den Kunden wissen, umso besser können Sie spezifisch gemeinsam nachdenken und Dienstleistungen erbringen.

Stellen Sie sich zum Exempel vor, Sie hätten digitale Zwillinge nicht nur zum Besten von den Kunden, sondern nicht zuletzt zum Besten von sein versichertes Vermögen und zum Besten von externe Ereignisse, die seine Entscheidungen oder sein Vermögen einnebeln. Sie könnten ebendiese Fäden zu einer viel umfassenderen These zusammenfassen und ebendiese verwenden, um ein überlegenes Erlebnis zu offenstehen.

2. Versicherungswesen

Im Underwriting könnten Echtzeit-Streaming-Fakten ein differenzierteres Verständnis von Risiken und Verbesserungen wohnhaft bei welcher Preisgestaltung zuteilen. Führende Versicherer sind außerdem bestrebt, ihren Kunden Echtzeit-Risikoprävention und risiko-DNA-basierte Versicherungen anzubieten – in dem Bestreben, ein ganzheitlicherer Lieferant von Schutzmechanismus zum Besten von ihre Kunden zu sein und nicht nur ein Unternehmen, dies Sie getilgt, wenn irgendwas passiert.

Zu Händen gewerbliche Linienversicherer kann es zwar eine Herausforderung sein, verdongeln homogeneren Eintragung zum Besten von nicht mehr da Kunden zu erhalten, nichtsdestotrotz ich glaube, die Vorteile werden sich lohnen. Wir nach sich ziehen es schon wohnhaft bei welcher Arbeitnehmervergütung gesehen, mit welcher Integration von Gehaltsabrechnung und ERP, die Spediteuren hilft, die sich ändernde Belegschaft und die damit verbundenen Prämienänderungen zu verstehen und die Notwendigkeit von Prämienprüfungen zu reduzieren. Selbst empfehle gewerblichen Versicherern, dies in Bezug aufwärts Deckung (Sach-, Haftung) und Sektor (Leistung, Justizvollzugsanstalt, Seefahrt) zu untersuchen.

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3. Operationen

Intrinsisch welcher vier Wände eines Versicherungsträgers gibt es eine wesentliche Möglichkeit, die Nützlichkeit zu steigern und die Entscheidungsfindung durch dies Hinzufügen vernetzter Instrumente im gesamten Unternehmen zu verbessern. Dies Operations-Laden von Accenture hat dies im Laufe welcher Jahre in Unternehmensfunktionen wie Kapital, Personal und Beschaffung bewiesen. Jetzt ist es an welcher Zeit, die Rücksicht aufwärts die so gut wie traditionellen Kernfunktionen welcher Versicherungsbranche zu urteilen: Vertriebsunterstützung, Underwriting, Schaden- und Technische Abwicklung von Büro-Vorgängen-Verwaltungsfunktionen.

Beim Gerüst eines digitalen Zwillings des Betriebs entstehen schnell zwei Vorteile:

• Automatisierungsmöglichkeiten kommen mit welcher traditionellen Fazit von Tastenanschlägen und Prozessschritten.
• Geheimdienstmöglichkeiten kommen, wenn Sie sich ansehen, wie Sie ebendiese Fakten verschiedenartig verwenden können. Dies ist wahrscheinlich, woher welcher größere Zahl kommt.

Stellen Sie sich wie Exempel vor, Sie könnten eine digitale Poststelle, die digitale Kopien von physischen Dokumenten scannt und speichert, in irgendwas umwandeln, dies die Arbeit je nachher Wesen des Dokuments und welcher Status des Kunden im Transaktionsprozess grundlegend verschiedenartig sortiert und automatisiert.

4. Ansprüche

Effizientere und schnellere Schadenbearbeitung ist ein weiterer Einsatzgebiet, in dem ich enorme Wege sehe, digitale Zwillinge zu nutzen. Wir stellen schon hold, dass führende Versicherer eine Deckungsoptimierung in Echtzeit, eine integrierte Wiederherstellungsinfrastruktur und den Pfand von Mensch + KI suchen, um die Mitwirkender- und Kundenerfahrung zu verbessern.

Stellen Sie sich zum Exempel vor, Sie offenstehen eine personalisierte Autoversicherung an und einer Ihrer Kunden ist in verdongeln Unfall verwickelt. Denken Sie extra die Erkenntnisse nachher, die Sie Vorteil verschaffen könnten, wenn Sie Zugriff aufwärts Folgendes hätten:

• Telemetriedaten zeigt an, welches zum Zeitpunkt des Unfalls mit dem Automobil passierte – die Wesen und Weise, wie sich die Räder drehten, die Performanz des Autos und wie stark welcher Fahrzeugführer bremste.
• Wetterlagen die die Fahrbedingungen zum Zeitpunkt des Unfalls verdeutlichen.
• Informationen zum Fahrzeugführer wie gut sie letzte Nacht geschlafen nach sich ziehen und ob sie von irgendwas nicht bei der Sache wurden, welches sie sahen oder mit einem Passagier gesprochen hatten.
• Servicedaten wie tief es dauert, solange bis dies Automobil repariert wird, wie tief die Wartezeit aufwärts die benötigten Teile beträgt und ob Sie extra Ihre Netzwerkpartner mit Ihrer eigenen Tafelgeschirr-Fulfillment-Versorgungskette verbunden sind.

Je mehr Sie in die Feinheiten tunken, umso mehr Möglichkeiten sehen Sie, digitale Zwillingsdaten im gesamten Versicherungsgeschäft zu nutzen.

In unserem letzten Mitgliedsbeitrag dieser Serie zeige ich Ihnen, wie Sie intelligente digitale Zwillinge einsetzen können, um verdongeln besseren Übersicht extra Ihr Unternehmen zu erhalten.

Um mehr extra die Technologietrends zu routiniert, die sich voraussichtlich aufwärts Versicherer auswirken werden, Vorlesung halten Sie unseren Nachricht: Technology Vision for Insurance 2021